Términos y Condiciones

Última actualización:

January 6, 2026

Términos y Condiciones Ecofarma

Información General

Nombre: Ecofarma
Dirección: Calle 35 # 79-45, Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 3145886684
Correo electrónico: servicio.cliente.ecofarma@gmail.com

Alcance de los términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de la drogueria Ecofarma y la compra de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.

Registro y uso del sitio web

Proceso de registro:

Completar el formulario de registro con datos personales.
Confirmar el registro a través del correo electrónico enviado.

Requisitos para realizar compras:

Ser mayor de edad.
Tener una cuenta registrada en el sitio web.

Uso permitido del sitio web:

Navegar, comprar productos y utilizar los servicios ofrecidos.

Productos y servicios

Descripción de los productos y servicios ofrecidos:

Medicamentos de venta libre y con receta.
Productos de cuidado personal y salud.

Información sobre precios y formas de pago:

Los precios están en pesos colombianos (COP).
Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito, débito.

Disponibilidad de productos:

Sujeta a stock. En caso de falta de disponibilidad, se notificará al cliente.

Pedidos y envíos

Proceso de realización de pedidos:

Seleccionar productos y añadir al carrito.
Completar la información de envío y pago.
Confirmar el pedido.

Confirmación de pedidos:

Se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

Tiempos de entrega y costos de envío:

Entregas en Medellín: 1-2 días hábiles.
Costos de envío: calculados al finalizar la compra.

Política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones aceptadas dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Reembolsos procesados en un plazo de 7 días hábiles.

Pago

Métodos de pago aceptados:

Tarjetas de crédito y débito.

Seguridad de los datos de pago:

Uso de tecnología SSL para proteger la información.

Facturación:

Facturas electrónicas enviadas por correo electrónico.

Propiedad intelectual

Derechos de autor sobre el contenido del sitio web:

Todo el contenido es propiedad de Farmacia Salud y Vida.

Uso permitido de las marcas registradas:

Prohibido el uso sin autorización expresa.

Responsabilidad

Limitación de la responsabilidad de la farmacia:

No nos hacemos responsables por daños indirectos o incidentales.

Exención de garantías:

Los productos se venden “tal cual” sin garantías adicionales.

Fuerza mayor:

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debido a causas fuera de
nuestro control.

Privacidad

Manejo de los datos personales de los clientes:

Datos tratados conforme a nuestra política de privacidad.

Política de cookies:

Uso de cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Modificación de los términos y condiciones

Derecho a modificar los términos y condiciones:

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Notificación de cambios:

Los cambios serán notificados a través del sitio web.

Ley aplicable y jurisdicción

Ley que rige las relaciones contractuales:

Leyes de la República de Colombia.

Competencia de los tribunales en caso de litigio:

Tribunales de Medellín, Antioquia.

Hablemos

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